TheGrue.org

Godzina dla e-meryta 2017

Godzina dla e meryta

 

Rok 2017 rozpoczynamy wznawiając darmowe konsultacje dla e-merytów! Zapraszamy wszystkich seniorów chcących dowiedzieć się trochę więcej o technice komputerowej do przyjścia do nas w każdy czwartek w godz. 14:00 - 15:00.

Dla kogo?:

Każda chętna osoba, należąca do którejkolwiek z następujących grup: emeryt, senior, czy osoba starsza, może w każdy czwartek przyjść do nas na ul. Krakowską 5 lok. 201 na zajęcia prowadzone na zasadzie konsultacji.

Jak to się odbywa?:

Masz pytanie? Problem? Chcesz nauczyć się czegoś nowego? Chcesz zaprzyjaźnić się z komputerem, który zafundowały Ci dzieci/wnuki - u nas w bezstresowy sposób poznasz możliwości korzystania z komputera i Internetu.

Co jeśli mam komputer stacjonarny?:

Na nasze cykliczne, spotkania w roku 2017 możesz przyjść z własnym komputerem. Jeśli go nie masz, nie przejmuj się, udostępnimy nasz :)!. Ważne, abyś przyszedł z chęcią nauki nowych rzeczy.

Kiedy?:

Spotykamy się w każdy czwartek w godzinach 14:00-15:00** (UWAGA: Zmiana godz. spotkań 10:00 - 11:00)

 

Spotkania są bezpłatne.

 

Więcej informacji znajdziesz dzwoniąc pod numer (85) 744-00-64.

 

Serdecznie zapraszamy!

24-godzinny AutoCAD od podstaw - listopad/grudzień

 

Zapraszamy na ostatnie w tym roku szkolenie z obsługi programu AutoCAD 2017 na poziomie podstawowym 2D

 AutoCAD2017kw

Już od 26 listopada, przez trzy kolejne soboty będziemy pokazywali, jak skutecznie przyspieszyć prace projektowe w programie AutoCAD 2017. Od konfiguracji po wydruk - wszystko w czasie 24 godzin.

Zajęcia będą odbywały się w soboty, w godzinach 9:00-15:45.

Zakres szkolenia obejmuje:

  • Wprowadzenie do pracy z programem.
  • Wyświetlanie rysunku – widoki.
  • Ustawienia rysunku.  Współrzędne.
  • Podstawowe narzędzia rysunkowe.
  • Tworzenie geometrii dwuwymiarowej.
  • Modyfikowanie geometrii dwuwymiarowej.
  • Zarządzanie cechami obiektów (warstwy, linie).
  • Techniki konstrukcyjne.
  • Obiekty tekstowe i ich style.
  • Wprowadzenie do wymiarowania.
  • Kreskowanie.
  • Wprowadzenie do wydruku.

Czas szkolenia: 24h

Cena szkolenia: 899 zł

Śpiesz się, zapisy tylko do 25 listopada.

 

Black Friday w BIK Edukacja

 

Wielkie Szaleństwo Cenowe w BIK Edukacja!

Black Friday Wydarzenie

 

Czy już wszyscy szaleją na punkcie Black Friday? My szalelejemy!

Start dziś! 25.11.2016!


Daj się z nami ponieść szaleństwu :)

 

Zapisz się na jeden (lub nawet niejeden :) ) kurs w MEGAPROMOCYJNEJ cenie:

➡ Kosztorysowanie - 20 godz. tylko za 300 zł

➡ AutoCAD - 20 godz.tylko za 300 zł

➡ MS Word - 10 godz.tylko za 150 zł

➡ MS Excel - 10 godz.tylko za 150 zł

➡ MS PowerPoint + Wystąpienia publiczne - 8 godz.tylko za 120 zł

➡ HACCP - 8 godz.tylko za 120 zł

➡ Profesjonalna obsługa klienta - 8 godz.tylko za 120 zł

 

Ceny kursów spadły u nas dziś nawet do -59%!

 

Warunkiem skorzystania z PROMOCJI jest zapisanie się na wybrane kursy w dniuach 25.11.2016 - 28.11.2016:

➡ poprzez formularz 

➡ emailem: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

➡ lub telefonicznie: (85)744-00-64 

Czekamy do poniedziałku aż do północy!

⭐⭐Po każdym szkoleniu otrzymacie Zaświadczenie zgodne z rozporządzeniem MEN, natomiast po Autoryzowanym szkoleniu AutoCAD dodatkowo międzynarodowy Certikat of Completion Autodesk⭐⭐

 

Kursy rozpoczynamy od zapisanych 3 osób!

Zapraszamy do zapisów.

 

Telefoniczna obsługa klienta - warsztaty

 telefoniczna obsługa klienta2

Szkolenie skierowane jest do osób, które chcą nabyć nową wiedzę lub/i rozwijać umiejętności związane z telefoniczną obsługą klienta. Szkolenie szczególnie polecane jest osobom, które rozpoczynają pracę w dziale telefonicznej obsługi klienta, zajmują się lub będą zajmować się telefoniczną obsługą klienta (handlowcy, sprzedawcy, działy handlowe, działy obsługi klienta itp.).

 

Cel: Nabycie wiedzy oraz rozwój umiejętności w zakresie skutecznej komunikacji w telefonicznej obsłudze klienta:

- uświadomienie, jaką wiedzę, kompetencje oraz umiejętności, powinna posiadać osoba zajmująca się telefoniczną obsługą klienta oraz ja w roli osoby zajmującej się obsługą klienta,

- poznanie sposobów, jak radzić sobie w trudnych sytuacjach w komunikacji z klientem,

- poznanie sposobów na budowanie pozytywnego wizerunku,

- uświadomienie, jaką rolę odgrywa jasny, spójny i rzeczowy komunikat,

- poznanie niezbędnych narzędzi badania potrzeb klientów,

- kształtowanie umiejętności skutecznego porozumiewania się,

- poznanie narzędzi skutecznej komunikacji z klientem,

- poznanie skutecznej metody asertywnej postawy wobec klienta.

 

Harmonogram szkolenia:  

9.00 - 9.30 Przywitanie i zapoznanie się z uczestnikami szkolenia. Krótkie omówienie zasad pracy na szkoleniu.

9.30 - 10.30 Kompetencje, wiedza i umiejętności w telefonicznej obsłudze klienta.

10.30 - 10.45 Przerwa.

10.45 - 11.20 Narzędzia rozpoznawania potrzeb klienta.

11.20 - 12.15 Rodzaje pytań i ich rola w badaniu potrzeb klienta. Skuteczne pytania.

12.15 - 12:30 Przerwa.

12:30 - 13.10 Aktywne słuchanie jako narzędzie skutecznego porozumiewania się z klientem.

13.10 - 13.55 Komunikat „ja”, komunikat „ty” w procesie komunikowania się z klientem, asertywność.

13.55 - 14.00 Zakończenie i ankieta ewaluacyjna.

 

 

Cena warsztatów: Sprawdź aktualną cenę 

Czas warsztatów: 6 godzin szkoleniowych

Miejsce udziału w warsztatach: Białystok, ul. Krakowska 5 lok. 201

 

Zapisz się:

tel. (85)744-00-64 lub poprzez formularz

 

Prowadząca: Anna Poduch – specjalista w dziedzinie handlu, obsługi klienta, umiejętności psychospołecznych. Ponad 15-letnie doświadczenie zawodowe w różnych branżach. Konsultant we wdrażaniu systemów jakości ze szczególnym uwzględnieniem systemu HACCP. Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń z zakresu technik sprzedaży, negocjacji handlowych, komunikacji oraz systemów jakości, organizowanych dla pracowników firm, sprzedawców, pełnomocników jakości i osób poszukujących pracy w zawodzie handlowca, sprzedawcy. Interesuje się działaniem ludzkiego umysłu, zwłaszcza w zakresie podejmowania decyzji. Rozwija własne umiejętności oraz pogłębia wiedzę w zakresie psychologii a także coachingu.